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常見問題
關於『錢包』功能

我的錢包 - 什麼是「容幣 XNC」?

「容幣 XNC」是 Swiper 推出的虛擬代幣,它可以:

1. 撥打全球各國的「市內電話」與「手機號碼」

2. 兌換 Swiper 「滑眾商城」的各式「服務」與「商品」

3. 參加 Swiper 官方舉辦之好康活動

我的錢包 - 如何獲得「容幣XNC」?

點擊「滑眾取寵」地圖範圍內的地標「領取」,每個地標地點每天皆可領取1次

我的錢包 - 可以直接購買「容幣 XNC」嗎?

Swiper 官方並無任何管道及平台提供用戶購買「容幣 XNC」。

我的錢包 - 「活動代碼」是什麼?

「活動代碼」是Swiper滑吧官方 或 Swiper行銷合作夥伴所發出的「容幣 XNC」領取代碼。

我的錢包 - 如何獲得「活動代碼」?

「活動代碼」可於Swiper滑吧官方 或 Swiper行銷合作夥伴不定期舉辦的活動過程中取得活動代碼。

我的錢包 - 我獲得了「活動代碼」序號如何兌換?

於錢包頁面 -> 點擊「活動代碼」-> 輸入窗格直接輸入中英文數字所組成的代碼,並按「領取」,即可獲得。

我的錢包 - 我獲得了「活動代碼」二維碼(QR code)如何兌換?

於錢包頁面 -> 點擊「活動代碼」-> 點擊二維碼圖示按鍵 -> 進行掃描,即可獲得。

我的錢包 - 「滑眾商城」是什麼?

「滑眾商城」是Swiper滑吧官方 或 Swiper行銷合作夥伴所提供以現金購買或以「容幣 XNC」兌換商品之商城:

1. 加入「無限錢包」身份

2. 兌換「無限通話」卡

3. 各式商品兌換中心

我的錢包 - 什麼是「兌換券」?

「兌換券」為「商品兌換券」、「容幣 XNC 點數卡」、「無限通話卡」相關品項存放以及兌換處。

我的錢包 - 如何獲得「兌換券」?

方法一「參與Swiper所舉辦之活動」:參與由 Swiper 主辦、合作夥伴協辦之活動,相關辦法請至 Swiper 應用內「熱門活動」查詢。

方法二「至滑眾商城兌換之各式禮品」:至Swiper滑吧官方 或 Swiper行銷合作夥伴所提供的兌換商城進行兌換,相關辦法請至 Swiper 應用內「熱門活動」查詢。

我的錢包 - 如何使用「兌換券」?

於錢包頁面->點擊「兌換券」->選擇點擊存放於兌換券列表內的各式兌換券->開啟的各式商品的敘述頁->有相關的可領取之「地點」、「領取方式」、「注意事項」->依據不同品項有不同領取方式。

※ 詳細兌換辦法請仔細查看後再進行領取,所有領取辦法之變更皆由Swiper 官方主辦方有最後變更決定之權利。

我的錢包 - 可以從哪進入「系統公告」頁面?

系統公告頁面入口位於錢包頁面右上方「🔔鈴鐺圖示」,點擊此🔔圖示即可進入系統公告頁面。

我的錢包 - 「系統公告」會有什麼資訊嗎?

「系統公告」的資訊會有以下:

1. 新版本提醒更新資訊

2. 最新活動預告/參與辦法

3. 活動獎項中獎資訊公佈

4. 個人獎項/獎勵資訊通知

關於『無限錢包』功能

Swiper 無限錢包 - 什麼是 「無限錢包」?

「無限錢包」是 Swiper 官方所推出的加值服務功能,它可以:

1. 讓您的錢包「容幣XNC」的存放額度無上限。

2. 搶先取得優惠商品及贈獎活動通知。

3. 使用「容幣 XNC 」轉贈功能。

4. 獲得建立 Swiper 合作夥伴資格。

Swiper 無限錢包 - 若「沒有」購買「無限錢包」我原本已擁有的容幣XNC會消失嗎?

不會消失,在「沒有」升級無限錢包的限制下,是不影響您原有已累積的XNC容幣的權益,可以繼續使用消耗XNC容幣的任何服務!

例如:撥打全球國家的免費電話

唯一的「限制」為當您的XNC容幣達到1999的數量上限時才無法繼續累積,必須先消耗掉才能繼續累積XNC容幣。

目前所有用戶可以透過「滑衆取寵」地圖有更多機會獲得更多XNC容幣,同時未來會有更元的驚喜商品可兌換,所以啟用無限錢包可以方便用戶存放更多的XNC容幣。

Swiper 無限錢包 - 如何擁有「無限錢包」權限?

如何擁有「無限錢包」權限的方法:由錢包頁面->點擊「滑眾商城」進入商城頁面->至「滑眾加值包」點擊「無限錢包+贈送無限通話」->按下啟用「無限錢包」按鍵->進入 Swiper 啟用「無限錢包」的購買網頁。

Swiper 無限錢包 - 我已經購買「無限錢包」成功, 但我要在哪裡才能確認我確實已有「無限錢包」資格?

於錢包頁面 -> 點擊「設定」按鍵,進入設定列表 -> 點擊「滑吧帳號」進入帳號頁面->無限錢包欄位有顯示「到期日」,即為啟用「無限錢包」成功。

Swiper 無限錢包 - 若我的「無限錢包」已「過期」了,我原本已擁有的容幣XNC會消失嗎?

不會消失,若無限錢包使用權限已「過期」,是不影響您原有已累積的XNC容幣的權益,可以繼續使用消耗XNC容幣的任何服務!

例如:撥打全球國家的免費電話

唯一的「限制」為當您的XNC容幣達到1999的數量上限時才無法繼續累積,必須先消耗掉才能繼續累積XNC容幣。

目前所有用戶可以透過「滑衆取寵」地圖有更多機會獲得更多XNC容幣,同時未來會有更元的驚喜商品可兌換,所以啟用無限錢包可以方便用戶存放更多的XNC容幣。

關於『無限通話』功能

Swiper 無限通話 - 什麼是「無限通話」?

「無限通話」是 Swiper 官方所推出的加值服務功能,它可以:

1. 一般用戶使用Swiper撥打(對方也使用Swiper滑吧接聽),對方必須將您的號碼也加入通訊錄才能不扣「容幣 XNC」點數,擁有無限通話權限的用戶則不受此限制。

2. 來電簽名(圖像):讓對方看見您的專屬來電圖像。

3. 社群回饋:使用Swiper接聽來自沒有無限通話權限的Swiper用戶時,可以獲得容幣 XNC。

※ 僅限網內互打 (Swiper滑吧 用戶互相撥打) 的通話情況下,擁有「無限通話」的用戶撥打給另外一位Swiper滑吧用戶且對方也是使用Swiper滑吧! APP接聽,則不用扣除任何「容幣 XNC」,若對方移除APP或是網路狀況不佳等情形,還是會有機會直接透過對方目前所使用之電信服務商接通,此時仍會扣除「容幣 XNC」

Swiper 無限通話 - 如何擁有「無限通話」權限?

擁有「無限通話」權限的方法有:

1. 由錢包頁面->點擊「滑眾商城」進入商城頁面->至「滑眾加值包」點擊「無限錢包+贈送無限通話」->按下啟用「無限錢包」按鍵->進入 Swiper 官方加入「無限錢包」流程官方網頁->目前有購買無限錢包就贈送無限通話活動。

2.由錢包頁面->點擊「滑眾商城」進入商城頁面->至「滑眾加值包」點擊「無限通話(兌換卷)」->按下啟用「無限通話」按鍵->完成兌換流程成功->至「兌換券」列表進行兌換即可擁有「無限通話」權限。

Swiper 無限通話 - 我已經購買「無限通話」成功,但我要在哪裡才能確認我確實已有「無限通話」資格?

於錢包頁面 -> 點擊「設定」按鍵,進入設定列表 -> 點擊「滑吧帳號」進入帳號頁面->無限通話欄位有顯示「到期日」,即為啟用「無限通話」成功。

Swiper 無限通話 - 「來電簽名(圖像)」是什麼?

「來電簽名(圖像)」為無限通話權限專屬功能,您所設置的圖像,會在向至其他 Swiper 用戶撥出通話時,顯示在對方的來電畫面上。

Swiper 無限通話 - 如何設定「來電簽名(圖像)」?

由錢包頁面->點擊「設定」按鍵,進入設定列表->點擊「來電簽名(圖像)」欄上的「編輯」按鍵->編輯成功後,即為設定成功。

關於『社群』功能

社群 - 邀請(推薦)用戶有什麼限制嗎?

每位用戶只能使用一次別人分享的邀請連結進行註冊,邀請朋友數量無上限。

成功使用對方的邀請連結註冊後,雙方皆可獲得額外「容幣 XNC」,並且綁定雙方的社群回饋連結,受邀方以後於 Swiper 內所產生任何獎勵活動的同時,都會分享部分比例的獎勵給邀請方。

社群 - 如何獲得社群獎勵?

1. 您邀請的用戶進行閱讀文章,將依據 Swiper 比例發送社群獎勵給您。

2. 您邀請的用戶參與 Swiper 活動,將依據 Swiper 比例發送社群獎勵給您。

社群 - 每天獲得的「社群獎勵」有上限嗎?

社群獎勵的累積沒有上限。

關於『滑吧』功能

滑吧 - 每一天獲得「互動獎勵」有上限嗎?「互動獎勵」發放時間點為何?

當日可獲得的互動獎勵「沒有上限」,每日的互動獎勵會於「隔日的00:00」開始逐一發放。

滑吧 - 如何在「滑眾取寵」的地圖補給站上進行貼文功能?

至滑眾取寵->地圖上選擇任意補給站->點入補給站動態牆頁面->點入「分享周邊大小事」...->即可成功執行貼文功能

滑吧 - 為什麼我在「滑眾取寵」的地圖補給站動態牆上進行貼文/留言功能時,它顯示我與補給站的位置距離不夠接近不可進行貼文分享功能?

補給站動態牆的貼文/回覆功能,有限制用戶與補給站的距離。

此限制是希望滑吧用戶親自到此補給站周邊,在此分享您在此補給站的生活分享以及各種活動分享,給予其他Swiper 滑吧用戶最真實的動態,豐富大家對各景點的了解。

滑吧 - 為什麼我在「滑眾取寵」的地圖補給站動態牆上進行貼文/留言功能時,它顯示我需要間隔些許時間才可再次進行貼文分享?

補給站動態牆的貼文/回覆功能,有限制用戶在短時間內進行過多的貼文/回覆時,對此用戶進行貼文/回覆的時間限制,避免影響其他用戶之使用者體驗。

滑吧 - 為什麼我在「滑眾取寵」的地圖補給站動態牆上進行貼文/留言功能時,它顯示我需要與管理員聯絡?

有多數用戶覺得您的貼文/留言內容包含「不雅、暴力、色情、政治、歧視、污辱」等等的元素,影響多數用戶使用體驗,因此將您的帳戶暫時封鎖管理。

滑吧 - 我因為帳號被封鎖了無法在「滑眾取寵」的地圖補給站動態牆上進行貼文/留言功能,我可以進行申述?需要如何聯繫管理員?

如您需要申述申請解除封鎖請您透過以下客服聯絡方式聯繫我們,將有即時客服協助您處理後續,LINE@ ID: @hca6843x

滑吧 - 為什麼我在「滑眾取寵」的地圖補給站動態牆上過去的的貼文/留言消失了?

有多數用戶覺得您的此則貼文/留言內容包含「不雅、暴力、色情、政治、歧視、污辱」等等的元素,影響多數用戶使用體驗,因此將您的此則貼文/留言進行移除管理。

滑吧 - 「熱門活動」有什麼功能?

1. 最新活動參與的入口

2. 活動項目有:問券、福袋、大抽獎等等相關活動。

關於『電話』功能

電話 - 要如何才能撥打任何 Swiper 用戶,而不被扣除「容幣 XNC」?

擁有「無限通話」權限後,即可享有撥打任何 Swiper 用戶都不用扣除「容幣 XNC」。

※ 僅限網內互打 (Swiper 用戶互相撥打) 的通話情況下,擁有「無限通話」的用戶撥打給另外一位Swiper滑吧用戶且對方也是使用Swiper滑吧! APP接聽,則不用扣除任何「容幣 XNC」,若對方移除APP或是網路狀況不佳等情形,還是會有機會直接透過對方目前所使用之電信服務商接通,此時仍會扣除「容幣 XNC」

電話 - 「容幣 XNC」剩餘0時,還可以繼續使用免費撥打功能嗎?

當「容幣 XNC」使用完畢時,則無法撥打任何電話,即便是網內互打( Swiper 用戶互相撥打),而且對方有將您的電話號碼儲存在電話簿並同步到 Swiper 內,一樣無法撥打,所以請確保您的「容幣 XNC」大於「0」再使用通話功能。

電話 - 為什麼有時候對方的來電顯示號碼不是我的手機號碼?

Swiper 提供的全球通話服務,是由各國不同電信業者所提供,因此來電號碼會依各別電信業者的規定顯示。

※ 例如:台灣電信服務業者提供的服務,來電號碼顯示必須依照台灣NCC及電信法規辦理。

電話 - 在國內、外使用 Swiper 撥號功能,會被收取額外的電話費用或國際漫遊費用嗎?

不論在國內、外使用電話撥號盤撥打時,若撥打對象的電話號碼不是 Swiper 用戶時,該通電話將會由撥打方的「容幣 XNC」當中扣除當次所使用的通話額度,Swiper 並不會額外收取語音通話費用。

※ 提醒:Swiper 必須於有網路的環境下才可使用。若於國外使用當地4G網路服務時,將會產生相關國際數據漫遊費用,建議於WiFi環境下時使用。

電話 - 若撥打對象是 Swiper 用戶,但卻沒有透過Swiper接聽來電,此時我會不會被收取額外通話費用?

當撥打的對象無網路連線或未使用 Swiper 接聽時,此通電話將會透過對方目前所使用之電信服務商接通,並由「撥打方」的「容幣 XNC」當中扣除當次所使用的通話額度,Swiper 並不會額外收取語音通話費用。

電話 - 目前 Swiper 所提供的免費電話服務包含哪些國家或地區?

目前 Swiper 提供撥打全球任何國家及地區的市話及手機服務。

電話 - 關於 Swiper 的通話費率?

使用「容幣 XNC」即可免費撥打至任何未安裝 Swiper 的對象(包括市話及手機)。單通扣除方式是依照所撥打的國家地區的「容幣 XNC」費率,並以「分」計時,不足1分鐘仍以1分鐘計算。

電話 - 詳細費率資訊

詳細「容幣 XNC」扣除費率請參照:通話費率表

電話 - 通話中的介面上「可通話時間」是怎麼計算的?

依據您撥打前的「容幣 XNC 總點數」除以此通電話的「每分鐘費率」,再換算以「 小時:分鐘:秒 」顯示進行倒數。

電話 - 通話中收到「容幣XNC」會延長此次通話的「可通話時間」嗎?

不會。「可通話時間」是以撥號前的「容幣 XNC 總點數」進行換算扣點,因此通話中收到「容幣 XNC」並不會增加此次通話時間。

電話 - 同步我的電話簿聯絡人資訊後,會將此資訊備份在雲端嗎?

Swiper注重用戶隱私,不會備份任何電話簿資料於我們的伺服器及儲存裝置中。

電話 - 為什麼我接電話會獲得「容幣 XNC」?

因為您有兌換「無限通話」的功能而且接到沒有使用「無限通話」功能的用戶的網內通話( Swiper 用戶互相撥打),而且對方的手機號碼也沒有儲存於您手機聯絡人內,此時您就能享有「接電話賺容幣 XNC」的福利。

電話 - 為什麼我接朋友的來電,來電畫面會有特別圖案?

代表對方有「無限通話」權限,並已使用「無限通話」的專屬來電頭像功能。

電話 - 為什麼我網路狀態正常且「容幣 XNC 總點數」足夠的狀態下,無法撥打電話?

請您先確定有允許並開啟APP「麥克風」權限,系統設定 -> Swiper 應用 -> 應用程式權限 -> 請您允許「電話」、「麥克風」使用者權限,即可恢復撥打功能。

電話 - 為什麼我網路狀態正常狀態下,無法接聽來自 Swiper 用戶的來電?

請您先確定有允許並開啟APP「麥克風」權限,系統設定 -> Swiper 應用 -> 應用程式權限 -> 請您允許「電話」、「麥克風」使用者權限,即可恢復撥打功能。

電話 - 聯絡資訊中部分聯絡人上有 Swiper 圖示是有特別的身份嗎?

聯絡資訊上的聯絡人有 Swiper 圖示,表示此聯絡人有註冊成為 Swiper 用戶。

電話 - 我的聯絡資訊中的聯絡人已經是 Swiper 用戶,但是在我的聯絡資訊上此聯絡人沒有 Swiper 圖示是為什麼呢?

請將此聯絡人電話號碼重新編輯,將09開頭的0刪除加上國碼即可。

例如:原電話號碼為 0912345678 (台灣電話號碼) -> 刪除0 -> 加上國碼 (台灣國碼為 886) -> 886912345678

關於『聊天』功能

聊天 - 我只有點擊「聊天」功能按鍵,沒有執行其他行為,為什麼在畫面上顯示「註冊帳號中...」呢?

當您操作滑吧應用進入「聊天」功能時,系統將會為您自動進行啟用註冊「聊天」功能帳號流程

(僅會以您的電話號碼進行啟用註冊聊天帳號,啟用註冊聊天帳號過程將全程加密保護不會有任何個資外洩問題。)

聊天 - 當畫面上顯示「系統忙碌中,請您再試一次」時,我需要執行什麼動作才可以啟用註冊聊天帳號成功?

1. 請您檢查您的裝置網路狀態是否穩定

2. 請您按下「系統忙碌中,請您再試一次」頁面上的「再試一次」按鍵

聊天 - 當畫面上顯示「系統忙碌中,請您再試一次」,執行按下「再試一次」按鍵後,畫面仍再次呈現「系統忙碌中,請您再試一次」時,我該怎麼做?

1. 請您再次檢查您的裝置網路狀態是否穩定

2. 請您按下「系統忙碌中,請您再試一次」頁面上的「再試一次」按鍵

3. 如您仍無法啟用成功,請您透過以下客服聯絡方式聯繫我們,將有即時客服專員與您聯繫 LINE@ ID: @hca6843x

聊天 - 怎麼將朋友加入聊天功能的「朋友列表」內?

於聊天的好友列表中,點擊「同步」您的手機聯絡人到Swiper,系統就會自動顯示您好友中的也有Swiper聊天帳號的好友暱稱。

聊天 - 聊天內的「搜尋功能」為什麼可以搜尋到所有使用者?

於聊天頁面右上角的搜尋功能中,可使用「暱稱」來搜尋到欲傳訊聊天的朋友帳號。

聊天 - 使用聊天內「搜尋功能」新增的聊天對象為什麼不會顯示在「朋友列表」上?

朋友列表中顯示的帳號,是您電話簿中有儲存的電話號碼而且同時也有啟用Swiper聊天帳號的好友,才會顯示在聊天的朋友列表中。

聊天 - 所有的聊天對話內容,會自動備份嗎?會備份到哪?安全嗎?

聊天的內容會自動備份,儲存於Swiper專屬建置的伺服器中,並不是存放於任何公有雲端服務中。

聊天 - 使用聊天內「轉帳功能」有單筆轉帳上限嗎?

沒有上限,但必須為擁有「無限錢包」身份的用戶才能夠發起轉帳「容幣 XNC」功能。

關於『設定』功能

滑吧帳號 - 滑吧帳號是什麼?有什麼功能?

滑吧帳號具有以下功能:

1. 設定個人專屬頭像

2. 編輯個人暱稱

3. 設定個人生日日期

4. 顯示「無限錢包」狀態/期限

5. 顯示「無限通話」狀態/期限

滑吧帳號 - 設定個人專屬頭像、暱稱、生日日期,有什麼功用嗎?

1. 個人專屬頭像 - 將會顯示在您的貼文以及回覆功能上的頭像欄位

2. 暱稱 - 將會顯示在您的錢包頁面、您進行貼文以及回覆功能上的暱稱欄位

3. 生日日期 - Swiper 官方未來將會規劃「生日」相關活動,敬請期待!

關於應用程式『系統權限需知』

滑吧App - 為什麼需要允許/同意「電話」使用者權限設定?

因為滑吧App中的「電話(通話)」功能需經過您允許/同意「電話」應用程式權限才可以執行此功能。

若您未允許/未同意「電話」應用程式權限,將導致上述功能無法使用。

滑吧App - 為什麼需要允許/同意「麥克風」使用者權限設定?

因為滑吧App中的「電話(通話)」以及「聊天語音訊息」功能需經過您允許/同意「麥克風」應用程式權限才可以執行功能。

若您未允許/未同意「麥克風」應用程式權限,將導致上述功能無法使用。

滑吧App - 為什麼需要允許/同意「相機」使用者權限設定?

因為滑吧App中的「聊天相機照片訊息」、「活動代碼」、「貼文拍照上傳」、「滑吧帳號編輯個人頭像」功能

需經過您允許/同意「相機」應用程式權限才可以執行以上功能。

若您未允許/未同意「相機」應用程式權限,將導致上述功能無法使用。

滑吧App - 為什麼需要允許/同意「位置」使用者權限設定?

因為滑吧App中的「滑眾取寵」、「活動代碼」、「兌換券」功能需經過您允許/同意「位置」應用程式權限才可以執行以上功能。

若您未允許/未同意「位置」應用程式權限,將導致上述功能無法使用。

滑吧App - 為什麼需要允許/同意「儲存裝置」使用者權限設定?

滑吧App中的「聊天相簿圖片訊息」、「聊天語音訊息」、「電話聯絡人列表」、「貼文拍照上傳」、「滑吧帳號編輯個人頭像」功能需經過您允許/同意「儲存裝置」應用程式權限才可以執行以上功能。

若您未允許/未同意「儲存裝置」應用程式權限,將導致上述功能無法使用。

滑吧App - 為什麼需要允許/同意「聯絡人」使用者權限設定?

滑吧App中的「電話的聯絡人新增/編輯」、「電話聯絡人列表」、「電話(通話)」功能需經過您允許/同意「聯絡人」應用程式權限才可以執行以上功能。

若您未允許/未同意「聯絡人」應用程式權限,將導致上述功能無法使用。

滑吧App - 我是Android手機使用者,當我在使用部分功能發現無法使用,不清楚是否與我尚未允許/未同意其中之一應用程式權限有關係,我應該至哪裡確認呢?

Android(安卓)使用者:系統設定 -> 應用程式 -> 搜尋/尋找到「滑吧Swiper」應用並行點入動作 -> 進入「滑吧Swiper」應用程式資訊點擊列表中「權限/許可」欄位 -> 進入設定應用程式權限頁面即可進行檢查確認是否有未允許/未同意之應用程式權限。

滑吧App - 我是iOS手機使用者,當我在使用部分功能發現無法使用,不清楚是否與我尚未允許/未同意其中之一應用程式權限有關係,我應該至哪裡確認呢?

iOS使用者:系統設定 -> 應用程式 -> 設定列表中找到「滑吧Swiper」應用並行點入動作 -> 進入「滑吧Swiper」設定應用程式權限頁面即可進行檢查確認是否有未允許/未同意之應用程式權限。

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